Документи, необхідні для поїздки
- біометричний закордонний паспорт
- свідоцтво про народження дитини (якщо подорожуєте з дитиною до 18 років)
- при виїзді неповнолітньої дитини (до 18 років) в супроводі одного з батьків - за нотаріально посвідченою згодою другого з батьків (при воєнному стані не потрібно) із зазначенням у ній держав прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі
- при виїзді неповнолітньої дитини (до 18 років) в супроводі третьої особи - за нотаріально посвідченою згодою обох батьків із зазначенням у ній держав прямування та відповідного часового проміжку перебування у цій державі (детально)
- інфолист - видрукований або в електронному вигляді
- страховий поліс - обов’язково видрукований (надає агенція, де придбали тур). Супровід туриста в медичні заклади не входить в обов’язки керівника групи.Керівник залишається з групою і може надати лише консультації та рекомендації
Що брати з собою в дорогу
Щоб ваша подорож була комфортною та безпечною, рекомендуємо заздалегідь підготувати необхідні речі:
- зручне взуття, одяг за сезоном, парасолю або дощовик
- ліки
- гаджети та power bank
- туристичну подушку та плед
- для користування туалетами під час поїздок рекомендуємо мати дрібні євро.
Усі інші речі залишайте у валізі в багажному відділенні.
Правила користування автобусом для туристів Adriatic Travel
Згідно з Правилами перевезення пасажирів, кожен пасажир має право користуватися лише тим місцем, яке зазначене у квитку — інформаційному листі, протягом усієї поїздки!!!
Автобус — це спільний простір комфорту та безпеки для всієї групи. Просимо дотримуватися правил протягом усієї подорожі.
Загальні правила
- В цілях особистої безпеки суворо забороняється пересуватись по салону під час руху автобуса, а також курити та вживати в салоні спиртні напої.
Гарячі напої (чай, кава) в автобусі готуватись НЕ будуть. Під час переїздів кожні 3-3,5 години будуть санітарні зупинки, де буде можливість придбати напої в кафе, автогрилях тощо. В Євросоюзі введені правила, згідно з якими, забороняється без ліцензії і санітарної книжки європейського зразка використовувати в салоні автобуса окріп для приготування напоїв або продуктів. - В санітарних цілях і враховуючи екологічний комфорт всієї групи навіть при наявності в салоні автобуса туалету - він використовуватись НЕ буде (передбачені регулярні санітарні зупинки).
- Туалет доступний в екстрених ситуаціях лише для дітей віком до 10 років
- Регулювання кондиціонера в режимі обігріву чи охолодження здійснюється через керівника групи водіями автобуса (оскільки система кондиціонування повітря загальна, прохання враховувати інтереси і побажання інших туристів).
- Зупинки автобуса попередньо розраховані по програмі туру і здійснюються лише в передбачених для цього місцях (окрім екстрених випадків). Про місце, час і тривалість санітарної зупинки попередньо повідомляє керівник групи. Зупинки за бажанням чи примхою туристів не передбачені.
Автобус забезпечує проїзд туристів лише за маршрутом програми туру.
У вільний час користування автобусом не передбачене. - Перевізник і туроператор не несуть відповідальності за залишені речі в автобусі в будь-якій країні та за будь-яких обставин.
Збереження особистих речей є виключною відповідальністю туриста.
Пунктуальність
- Якщо ваш транспорт (літак, поїзд, автомобіль) запізнюється і є загроза не встигнути на автобус, повідомте туроператора, щоб оцінити можливість допомоги.
- Якщо про запізнення не повідомлено, автобус вирушає за графіком.
- Після відправлення автобуса турист повинен наздоганяти групу власним коштом.
- Обов’язково надайте актуальний номер телефону при замовленні туру
Заборонені продукти в салоні автобуса
З метою збереження чистоти та комфорту ЗАБОРОНЕНО:
- продукти з різким запахом (ковбаси, копченості, риба, часник, цибуля тощо)
- гарячі страви, соуси, супи, рідкі страви, алкогольні напої, напої без кришки
- продукти, що можуть забруднити салон або сидіння
Дозволено: вода в пляшках, снеки без запаху, запаковані сухі продукти
Користування обладнанням на кожному сидінні
Кожне пасажирське місце обладнане:
- розеткою, сіткою для речей, підставкою / столиком на кріслі
Усе обладнання призначене виключно для акуратного користування.
Заборонено
- ламати, виривати або перевантажувати розетки
- тягнути, різати, розривати сітки
- сідати, ставати ногами або навантажувати підставки
- використовувати обладнання не за призначенням
- ігнорувати зауваження гіда або водія
За пошкоджене майно автобуса передбачені штрафи
- Пошкодження або виривання розетки — від 20€
- Пошкодження сітки для речей — від 20€
- Поломка підставки / столика — від 50€
- Забруднення сидіння, яке потребує хімчистки — від 40€
- Значні пошкодження салону — за фактичною вартістю ремонту
У разі пошкодження обладнання на вашому місці турист несе матеріальну відповідальність. Штраф оплачується на місці або утримується з депозиту (якщо передбачено туром).
- Поважне ставлення до майна = комфортна подорож для всіх.
Екскурсії
- Екскурсії в містах, що відвідуються за програмою туру, проводять ліцензовані гіди-екскурсоводи, які мають усі необхідні дозволи та ліцензії в країні перебування.
- Мова проведення екскурсій може відрізнятися від української.
Факультативні екскурсії
- Усі факультативні екскурсії проводяться за додаткову плату та вказані у програмі туру на вибір.
- Виконання всіх факультативних екскурсій не гарантується.
- Факультативна екскурсія може відбутися лише за умови набору мінімум 20 бажаючих на один із факультативів.
- За втрату орендованого радіоприймача передбачений штраф
Вартість
- Для організованих груп та турів на випускний всі учасники групи оплачують стандартну вартість факультативних екскурсій.
- Детальніше можна ознайомитися тут.
Супроводжуючий групи
- Представник туроператора на маршруті, координує та забезпечує виконання програми.
- Контролює склад групи, збір і від’їзд, розселення, екскурсії, дисципліну.
- Залишається з групою, навіть якщо окремий турист відстає або виникають проблеми (втрата документів, страхові випадки).
- Не організовує походи до супермаркетів, якщо це не в програмі туру.
Митні та прикордонні правила
- Паспорт напоготові, обкладинки зняти; поводитися спокійно і ввічливо.
- Вихід з автобуса — лише за дозволом керівника групи.
- Фотографувати/знімати відео на кордоні заборонено.
Обмеження на товари
- Лікеро-горілчані вироби: 1 л, вино: 2 л, пиво: 5 л
- Тютюн: 40 цигарок або 40 г
- Валюта: усно до 10 000 євро; письмово — без обмежень
- Товари до 200 євро та вага до 50 кг без податку
- Харчові продукти для особистого споживання: упаковані — до 1 упаковки/2 кг кожного виду; неупаковані — до 2 кг
Митні правила та кордони
- Компанія не відповідає за митні та прикордонні служби, затори, ремонти, погодні умови.
- У разі затримки туроператор коригує програму без зміни кількості послуг.
Відмова у виїзді за кордон
- Якщо вам відмовлено у виїзді за кордон на підставі статті №6 Закону України «Про порядок в’їзду і виїзду громадян України» (наприклад, через неврегульовані судові справи чи інші особисті причини), туристична компанія не повертає вартість туру.
Обмін грошей
- Міняйте валюту тільки в офіційних пунктах обміну, не з рук.
- Гід підкаже найкращі місця для обміну.
- Кредитні та платіжні картки — оптимально для подорожі Європою.
- Не беріть купюри 200 та 500 євро через високий ризик підробок; беріть дрібніші номінали.
Нічні переїзди
- Без нічних переїздів — щоденне поселення в готель.
- Час заселення залежить від дороги та кордону, але не змінює статус туру “без нічних переїздів”.
- З нічними переїздами — ночівля в автобусі, кількість ночей вказана у програмі.
- Уточнюйте наявність та тривалість нічних переїздів при замовленні туру.
Інформація по готелях
- Готель може змінювати вартість, види послуг, час надання послуг і назви номерів без попередження.
- Фото на сайті можуть відрізнятися від реальності.
- Туроператор керується офіційною класифікацією готелів і не відповідає за ремонтні роботи на території.
- Поселення: після 14:00, виселення: до 11:00.
- Тиша після 22:00.
- Міський/туристичний податок: 3–7 євро/ніч, сплачується керівнику групи.
- Туристи наодинці можуть бути розміщені в тримісних номерах (додаткове ліжко або диван).
- Сніданки — шведський стіл; не виносити їжу — може бути розцінено як крадіжка.
- Цінні речі та документи — зберігати в сейфі готелю.
- Міні-бар оплачується додатково.
- Наявність холодильника, фена чи праски в номері не гарантована.