Видача документів (Болгарія)
1. Загальні правила видачі документів:
Шановні партнери!
Звертаємо Вашу увагу, видача пакету документів без повної оплати туру НЕ здійснюється, крім Винятків.
ВИНЯТОК:
Тільки у випадку, якщо термін між підтвердженням туру (виставленням рахунку турагенту) і початком туру складає менше одного банківського (робочого) дня. При цьому, турагентство зобов’язане написати гарантійного листа і провести повну оплату туру на рахунок компанії «Adriatic Travel » в перший банківський (робочий) день після початку туру.
Виписка пакету документів здійснюється виключно з системи он-лайн бронювання ADRIATIC TRAVEL-ONLINE.
2. Як роздрукувати документи з системи онлайн?
Для того, щоб роздрукувати пакет документів, Вам необхідно зайти в систему онлайн бронювання турів у Ваш особистий кабінет, відібрати заявку у розділі «Перегляд заявок»:
В даному розділі після відбору заявки Вам буде доступний для завантаження повний пакет документів:
Для роздруку додаткових документів необхідно обрати вкладку відобразити замовлення, на котрі Ви зможете роздрукувати ваучер і поліс
а у розділі авіабілет – посадковий талон
3. Терміни видачі пакету документів в особистому кабінеті.
Весь пакет документів видається тільки після повної оплати туру. Дані в документах Ви можете корегувати не більж ніж за 3 дні до дати виїзду.
4. Порядок подачі/видачі паспортів.
Видача документів може здійснюватись за 1-2 дня до виїзду (час подачі документів не має значення). Просимо Вас обов’язково попереджувати туристів.
Стан подачі документів на візу, Ви можете відстежити в особистому кабінеті.
Якщо необхідна подача документів заздалегідь, просимо написати лист на візовий відділ: [email protected]
Всі паспорти видаються в офісі або пересилаються агентствам тільки при наявності 100% оплати туру, за рахунок агентства. Відправка паспортів здійснюється тільки: Нова Пошта
!!! Звертаєм Вашу увагу на те, що, якщо вищевказані кур’єрскі служби не роблять доставку у ваше місто, Ви можете самостійно викликати любу іншу кур’єрську службу на адресу компанії Adriatic Travel (м. Львів, ул. Лемківська, 9а, 9 поверх, офіс 93).
При цьому, необхідно повідомити відділ видачі документів та обов’язково вказати, якою кур’єрською службою буде здійснюватись
Зверніть увагу!!! При бронюванні турів "Наземне обслуговування ", агент самостійно відстежує в особистому кабінеті готовність виходу візи з Консульства та самостійно контролює відправку даних паспортів до себе в офіс, а також може замовити кур’єрську доставку, враховуючи терміни вильотів та виїздів туристів.
5. Обмеження по доставці паспортів/документів на візу.
a) Заявки на доставку паспортів кур’єрською службою приймаються при умові готовності документів (виходу паспортів з Консульства для візових напрямків) та повної оплати не менш ніж за 3 робочих дні до дати вильоту. В окремих випадках (при доставці не в обласний центр, інших обмеженнях кур’єрських служб доставки) терміни прийняття заявок можуть бути збільшеними.
b) Видача паспортів, по котрим оплата або термін виходу документів з консульства менше 3 робочих днів до вильоту, виконується тільки у офісі Adriatic Travel.
c) Заявки на отримання паспортів приймаються до 16:30 за 1 робочий день до дати видачі.
Без повної оплати заявки запити на доставку й видачу пакету документів не розглядаються!!!
Просимо Вас враховувати терміни відправки паспортів, щоб уникнути непорозумінь. Для Вашої зручності стан готовності документів та статусу візи Ви можете відслідковувати в режимі реального часу у Вашому Особистому Кабінеті.
Видача докумнетів туристу
Шановні туристи і менеджери туристичних агентств!
Видача документів відбувається за 1-2 дні до виїзду (час подачі документівв не має значення). Просимо Вас обов’язково попереджувати туристів.
Якщо документи будуть готові заздалегідь Ви зможете прослідкувати за цим в перегляді заявок над онлайн пошуком.
Перелік документів, котрі Ви повинні отримати від туроператора на виїзд екскурсійні тури в Європу:
1. Інфолист та страхування. Після повної оплати туру, кожен турист повинен отримати від туристичної компанії інформаційний лист, з більш детальнішою інформацією по програмі туру, та страховий поліс. Дані документи можна завантажити за 2-3 дні до виїзду, в перегляді замовлень над онлайн пошуком, під логіном і паролем компанії замовника.
Перелік документів, котрі Ви повинні отримати від туроператора на виїзд в Болгарію:
1. Закордонний паспорт з діючою болгарською візою
2. Ваучер на проживання туристів (якщо Ви замовляли проживання в Болгарії або повний пакет): даний документ Ви можете роздрукувати з особистого кабінету (перегляд заявок в онлайн системі) після повної оплати туру.
3. Інфолист на виїзд автобусом, з зазначенням місць висадки й посадки, та час виїзду з України та з Болгарії (при замовленні повного пакету або лише проїзду). Даний документ Ви можете роздрукувати з особистого кабінету (перегляд заявок в онлайн системі) після повної оплати туру.
4. Посадковий талон з вказаними місцями в автобусі для посадки туристів (при замовленні повного пакету або лише переїзду). Даний документ Ви можете роздрукувати з особистого кабінету (перегляд заявок в онлайн системі) після повної оплати туру.
5. Страхування (при замовленні повного пакету або лише наземне обслуговування). Даний документ Ви можете роздрукувати з особового кабінету (перегляд заявок в онлайн системі) після оплати туру.
Дякуємо за співпрацю!