Умови ануляції ▷ Adriatic Travel

Шановні партнери турагенти!

В даному розділі ви можете ознайомитися з правилами та умовами ануляції заброньованих туристичних послуг Адріатік Тревел.

Умови ануляціх по акції раннє бронювання дивіться тут

У разі, якщо у вас склалися так обставини, що туристам необхідно відмовитися від подорожі або перенести дати подорожі, просимо ознайомитися з умовами ануляції заброньованих туристичних послуг Туроператора Adriatic Travel:

1. Штрафи

Термін відмови Туриста від Договору до початку подорожі	Сума, що підлягає стягненню з Туриста (витрати Туроператора)
Від 7 днів	30% вартості замовлених послуг*
Від 5 днів	50% вартості замовлених послуг*
За 3 дні	100% вартості замовлених послуг*

2. Ануляція заявок по напрямку "Болгарія"

Штраф 30%, але якщо у вас є потреба анулювати або змінити дату напишіть запит на пошту [email protected] для мінімізації штрафних санкцій

Ануляція без штрафу можлива за поважних* причин не пізніше ніж за 14 днів до виїзду

* під поважною причиною мається на увазі:
- хвороба особи, яка забронювала тур (якщо інші учасники, які вказані в заявці на бронювання не мають протипоказань, щодо подорожі, ці умови ануляції на них не розповюджуються. Не стосується матерів та неповнолітніх дітей). Підтверджується довідкою.
- надзвичайні ситуації, які повязані з військовою агресією рф. Підтверджується документом.

Туроператор має право відмовити в запиті на ануляцію, з причин недостатньої доказової бази чи сумнівах у правдивості наданих документів Детальніше - https://adriatic-travel.com.ua/advance-reservation-agency

3. Умови повернення коштів

Ануляція тура з ініціативи Туриста

Для отримання коштів у разі ануляції туру з ініціативи Туриста необхідно:

отримати від туриста лист ануляції з вказанням причини ануляції;
анулювати заявку в системі онлайн бронювання Туроператора;
надіслати лист ануляції заявки турагента Туроператору на E-mail вашого куратора;
відправити Туроператору скан копію листа на повернення коштів (шаблон листа можете взяти нижче) на E-mail: [email protected]

4. Ануляція заявок за напрямком "Греція" апартаменти та вілли

Штраф 40%, але якщо у вас є потреба анулювати або змінити дату напишіть запит на пошту [email protected] для мінімізації штрафних санкцій

Ануляція без штрафу можлива за поважних* причин не пізніше ніж за 60 днів до виїзду
*під поважною причиною мається на увазі:
- хвороба особи, яка забронювала тур (якщо інші учасники, які вказані в заявці на бронювання не мають протипоказань, щодо подорожі, ці умови ануляції на них не розповсюджуються. Не стосується матерів та неповнолітніх дітей). Підтверджується довідкою.
- надзвичайні ситуації, які повязані з військовою агресією рф. Підтверджується документом.

Туроператор має право відмовити в запиті на ануляцію, з причин недостатньої доказової бази чи сумнівах у правдивості наданих документів.

Шаблон листа ануляції від Туриста (ініціатива Туриста)

		Туроператору ТОВ "Адріатік Тревел" м. Львів, пр. Чорновола 75, оф. 67 через Турагента ФОП Шевченко К.В. (найменування турагента) вул. Івана Мазепи, 14,к. 25 (реквізити турагента) м. Львів, 7920. тел: 380631112233 (реквізити турагента)
	ЗАЯВА
Прошу анулювати послуги згідно з договором на туристичне обслуговування від __________ № ________ у звязку з неможливістю скористатись послугами по сімейних обставинам (або вказати іншу причину). Грошові кошти сплачені по рахунку № _______ від _____ (або можна вказати фразу — договору на туристичне обслуговування від __________ № ________) в сумі в сумі 2324,00 грн. прошу повернути на наступні реквізити: Банк: Універсал Банк UA022620010000026008720065714 ЄДРПОУ 3476654743 - вказати код ДРФО / ІПН туриста номер картки 45485 2526 4387 1495 Претензій до Туроператора не маю.
31.08.2022	/підпис/	Лисенко В.В.

Скасування тура з ініціативи Туроператора

Для отримання коштів у разі скасування туру з ініціативи Туроператора необхідно:

відправити Туроператору скан копію листа на повернення коштів (шаблон можете взяти тут) на E-mail: [email protected]

Шаблон листа ануляції від Туриста (ануляція туру Туроператором)

		Туроператору ТОВ "Адріатік Тревел" м. Львів, пр.Чорновола 75, оф. 67 через Турагента ФОП Шевченко К.В. (найменування турагента) вул. Івана Мазепи, 14,к. 25 (реквізити турагента) м. Львів, 7920. Тел: 380631112233 (реквізити турагента)
	ЗАЯВА
У звязку з анулювати Туроператором послуг, оплачених по рахунку №________ від_____, прошу повернути грошові кошти в сумі 2324,00 грн. на наступні реквізити: Банк: Універсал Банк UA022620010000026008720065714 ЄДРПОУ 3476654743 номер картки 45485 2526 4387 1495 Претензій до Туроператора не маю.
31.08.2022	/підпис/	Шевченко К.В.

*Заяви від імені туристів пишуться на листі паперу форматі А4 й підписуються особисто туристом.

*Заяви від юридичних осіб та ФОП пишуться на фірмових бланках і завіряються підписом та печаткою (при наявності).

Оригінал заяви на повернення коштів відправляється поштою, коштом турагентства, на фактичну адресу компанії. Реквізити ТОВ «Адріатік Тревел» можна переглянути ↓ ТУТ ↓

Або підписати за допомогою ЕЦП та відправити електронним звязком.

Зверніть увагу!

Повернення коштів здійснюється ЛИШЕ на реквізити платника до 3 банківських днів після отримання заяви на повернення коштів.

У разі, якщо у заяві на повернення коштів будуть вказані не коректні дані (не точні або не вірні) ТОВ «Адріатік Тревел» відповідальності за це не несе.

Шаблон листа ануляції від Туриста - Турагенту (ануляція туру Туроператором)

		Туроператору ТОВ "Адріатік Тревел" м. Львів, пр. Чорновола 75, оф. 67 ФОП Шевченко К.В. (найменування турагента) вул. Івана Мазепи, 14,к. 25 (реквізити турагента) м. Львів, 7920. Тел: 380631112233 (реквізити турагента)
	ЗАЯВА
У звязку з відміною Туроператором послуг, оплачених по рахунку №________ від_____ , прошу повернути грошові кошти в сумі 2324,00 грн. на наступні реквізити: Банк: Універсал Банк IBAN: UA022620010000026008720065714 ЄДРПОУ/ДРФО 3476654743 Претензій до Туроператора не маю.
31.08.2022	/підпис/	Шевченко К.В.

Шаблон листа ануляції від Турагента - Туроператору (з ініціативи Туриста)

		Туроператору ТОВ "Адріатік Тревел" м. Львів, пр. Чорновола 75, оф. 67 ФОП Шевченко К.В. (найменування турагента) вул. Івана Мазепи, 14,к.25 (реквізити турагента) м. Львів, 7920. Тел: 380631112233 (реквізити турагента)
	ЗАЯВА
У звязку з ануляцією Туроператором послуг, оплачених по рахунку №________ від_____ , прошу повернути грошові кошти в сумі 2324,00 грн. на наступні реквізити: Банк: Універсал Банк IBAN: UA022620010000026008720065714 ЄДРПОУ/ДРФО 3476654743 Претензій до Туроператора не маю.
31.08.2022	/підпис/	Шевченко К.В.