Болгарія - 2020! Важлива інформація від готелю "HVD Club Hotel Miramar" та "HVD Reina del Mar"!

Доброго дня, шановні колеги!
Надаємо, актуальну на сьогоднішній день, інформацію про індивідуальні заходи медичної безпеки і дезінфекції, зроблених менеджментом готелів HVD Club Hotel Miramar і HVD Reina del Mar у зв'язку з COVID-19 на сезон 2020 р.

Менеджмент повідомляє, що всі співробітники навчені і працюють строго дотримуючи всіх санітарних заходів безпеки.

Контроль доступу:

• На вході в комплекс відокремлений контрольно-пропускний пункт (КПП), де гості будуть поінформовані щодо правил заселення. Потрібно буде пред'явити документ про резервацію в готелі.
• В день заселення, з метою уникнення скупчення народу, гості будуть допускатися в готель не раніше 14:00, або на розсуд керівництва.
• Співробітником готелю гостям буде вимірюватися температура. Прохання до гостей, зберігати терпіння і спокій, якщо прийдеться почекати, перш ніж вони будуть допущені на рецепцію. 
• готель не матимуть доступ особи, які не є гостями готелю.

Рецепція:

• При обслуговуванні на рецепції, прохання дотримуватися дистанції 1,5 м. по відношенню до інших гостей.
• Для зручності, будуть відокремлені 2 станції обслуговування.
• Щоб прискорити процес обслуговування, прохання заповнити декларацію, яка буде надана попередньо, заздалегідь.
• Якщо є необхідність у допомозі з багажем, потрібно повідомити про це попередньо.
• Прохання оплачувати рахунки за послуги (якщо є такі) за день до від'їзду.
• Звільнення номера, і комплексу в цілому, проводиться до 11:00. У разі пізнього звільнення, сума за спожиті послуги буде нарахована на рахунок гостей.

Готельний номер:

• Прибирання та дезінфекція номерів проводиться щодня у відсутності гостей. При відвідуванні покоївки, прохання надати їй доступ до номеру.
• Зміна рушників і білизни відбувається кожні 3 дні. При додаткової необхідності зміни білизни, потрібно звернутися на рецепцію по внутрішньому телефону 1000.
• Рушники для басейну (по 1 на гостя) будуть знаходиться в номері в перший день заїзду і їх зміна буде проводитися разом з рештою білизни.
• У день від'їзду потрібно переконатися, що всі рушники на місці. У разі їх відсутності, відповідна сума буде нарахована на рахунок гостей.
• Всі реклами та інформаційні матеріали з номерів будуть вилучені.
• У номерах будуть надані одноразові стакани і дезінфектанти для рук.
• При необхідності додаткової подушки або ковдри, потрібно звернутися на рецепцію по внутрішньому телефону 1000.
• На території всіх прилеглих загальних частин буде проводиться прибирання та дезінфекція за графіком, який буде на видному місці. Прохання не користуватися громадськими санвузлами під час їх прибиранні та дезінфекції, це буде вказано в інформаційній табличці.

Їжа та напої:

• Перед тим як увійти до закладу, потрібно скористатися дезинфектантом, який буде надано на вході.
• Всі буфети будуть обладнані захисними прозорими перегородками і будуть обслуговуватися персоналом готелю.
• Позначено тільки один напрямок руху.
• Необхідно дотримуватися дистанції 1,5 м.
• У ресторани і бари не допускаються діти до 12,99 років без супроводжуючого.
• При необхідності, харчування буде проходити в 2 зміни.
• Всі поверхні прибирають і дезінфікують за графіком, який буде на видному місці, поруч з кожним об'єктом.

Спорт і розваги:

• Пляжне спорядження (парасольки і шизлонги) розміщенo згідно з вимогами дотримання дистанції. Не дозволяється їх пересування, а так само їх "бронювання" особистими речами.
• Співробітники готелю зберігають за собою право прибирати їх.
• Спортивні заняття будуть проводитися при дотриманні дистанції і допустимій кількості учасників.

Величезне прохання уважно стежити за своїми дітьми, адже вони так само повинні дотримуватися всіх правил!

У разі, якщо у гостя є підозра на COVID-19, щодо його близького або ж його самого (також є симптоми - температура, кашель, болі в горлі, затруднене дихання, млявість, м'язові болі), потрібно терміново повідомити рецепцію по внутрішньому телефону 1000, не виходячи з номеру. При виявленні гостя з COVID-19, будуть дотримані правила Міністерства охорони здоров'я, а саме: гість буде ізольований в кімнату, спеціально призначену для цих цілей. Наступні кроки, щодо його лікування, будуть зроблені компетентними органами, виходячи зі стану хворого.

Готель не буде закритий під карантин і продовжить своє функціонування, дотримуючись вимог органів охорони здоров'я.

 

Світ стає ближчим з "Adriatic Travel"!