Болгария - 2020! Важная информация от отеля "HVD Club Hotel Miramar" и "HVD Reina del Mar"!

Добрый день, уважаемые коллеги!
Предоставляем,  актуальную на сегодняшний день, информацию об индивидуальных мерах медицинской безопасности и дезинфекции, предпринятых менеджментом отелeй HVD Club Hotel Miramar и HVD Reina del Mar в связи с COVID-19 на сезон 2020 г.

Менеджмент сообщает, что все  сотрудники обучены и работают строго соблюдая все санитарные меры безопасности.

Контроль доступа:

• На входе в комплекс обособлен контрольно-пропускной пункт (КПП), где гости будут информированы касательно правил заселения. Нужно будет предьявить документ о резервации в отеле. В день заселения, с целью избежания скопления народа, гости будут допускаться  в отель не раньше 14:00, или по усмотрению руководства. Гостям будет измеряться температура сотрудником отеля. Просьба к гостям, сохранять терпение и спокойствие, если прийдется подождать, прежде чем они будут допущены на рецепцию. В отель не будут иметь доступ лица, которые не являются гостями отеля.

Рецепция:

• При обслуживании на рецепции, просьба соблюдать дистанцию 1,5 м. по отношению к другим гостям. Для удобства, будут обособлены 2 станции обслуживания. Чтобы ускорить процесс обслуживания, просьба заполнить декларацию, которая будет предоставлена предварительно,  заранее. Если есть необходимость в помощи с багажом, нужно сообщить об етом предварительно. Просьба оплачивать счета за услуги (если имеются таковые) за день до отъезда. Освобождение номера, и комплекса вцелом, производится до 11:00. В случае позднего освобождения, сумма за использованные услуги будет начислена на счет гостей.

Отельный номер:

• Уборка и дезинфекция номеров производится ежедневно в отсутствии гостей. При посещении горночной, просьба предоставить ей доступ к номеру. Смена полотенец и белья производятся каждые 3 дня. При дополнительной  необходимости смены белья, нужно обратиться на рецепцию по внутреннему  телефону 1000.  Полотенца для бассейна (по 1 на гостя) будут находится в номере в первый день заезда и их смена будет производиться вместе с остальным бельем.
• В день отъезда нужно убедиться, что все полотенца на месте. В случае их отсутствия, соответствующая сумма  будет начислена на счет гостей. Все рекламые и информационные материалы из номеров будут изъяты. В номерах будут предоставлены одноразовые стаканы и дезинфектанты для рук. При необходимости дополнительной подушки или одеяла, нужно обратиться на рецепцию по внутреннему телефону 1000. На территории всех прилежащих общих частей будет производится уборка и дезинфекция по графику, который будет на видном месте. Просьба не пользоваться общественными сан узлами во время их уборки и дезинфекции, ето будет указано в информационной табличке.

Еда и напитки:

• Перед тем как войти в заведение, нужно воспользоваться дезинфектантом, который будет предоставлен на входе. Все буфеты будут оборудованы защитными прозрачными перегородками и будут обслуживаться персоналом отеля. Обозначено только одно направление движения. Необходимо соблюдать дистанцию 1,5 м.
• В рестораны и бары не допускаются дети до 12,99 лет без сопровождающего. При необходимости , питание будет проходить в 2 смены. Все поверхности убераются и дезинфицируются по графику, который будет на видном месте, рядом с каждым объектом.

Спорт и развлечения:

• Пляжное обурование (зонты и шизлонги) размещенo согласно требованиям  соблюдения дистанции. Не разрешается их передвижение, а так же их „бронирование” личными вещами. Сотрудники отеля сохраняют за собой право отстранять их. Спортивные занятия будут проводиться при соблюдении дистанции  и допустимому количеству участников.

Огромная просьба внимательно следить за своими детьми, ведь они так же должны соблюдать все правила!

В случае, если у гостя есть подозрение на COVID-19, касательно его близкого или же его самого (так же есть симптомы - температура, кашель, боли в горле, затрудненное дыхание, вялость, мышечные боли), нужно срочно уведомить рецепцию по внутреннему телефону 1000, не въходя из номера. При установлении гостя с COVID-19, будут соблюдены указания Министерства здравоохранения, а именно: гость будет изолирован в комнату, специально предназначенную для етих целей. Последующие шаги, касательно его лечения, будут предприняты компетентньiми органами, исходя из состояния заболевшего.

Отель не будет закрыт под карантин и продолжит свое функционирование, соблюдая требования здравоохранительных органов.

 

Мир становится ближе с "Adriatic Travel"!