Правила бронирования автобусного тура
- Забронировать автобусный тур от туроператора Адриатик Тревел можно через туристические агентства, которые сотрудничают с туроператором.
- Туроператор напрямую не принимает заявки на бронирование от туриста. Все запросы от туристов перенаправляются в туристическое агентство.
- Заказ автобусного тура происходит в следующие этапы:
3.1. Консультирование, отправка запроса (отправляется запрос по туру/турам, который интересует туриста, уточняется информация)
Консультирование по турам Туроператора Адриатик Тревел проводит Турагент. Вы можете обратиться в любое туристическое агентство, которое сотрудничает с нами, и получить информацию о том, какие туры есть, на какие даты есть выезды.
Запрос на тур, на консультацию можно отправить:
- через форму запроса по ссылке
- через фейсбук, инстаграм, тик-ток
- через электронную почту
- через Телеграм, Вайбер, Вотсап
- через сайт
3.2. Бронирование автобусного тура.
Если вы подобрали себе тур самостоятельно или вместе с турагентом, следующий этап – бронирование. Забронировать автобусный тур можно через турагента. Вы можете выбрать туристического агента самостоятельно или заполнить форму запроса на сайте, и мы порекомендуем вам туристического агента.
Отправляется заявка на бронирование автобусного тура. Заявка на бронирование автобусного тура является офертой Туриста, которая содержит перечень туристических услуг, выбранных Туристом, направлена Туроператору через Турагента и является предложением заключить Договор на туристическое обслуживание на условиях, указанных в Заявке на бронирование. Подтвержденная Туроператором Заявка является неотъемлемой частью Договора на туристическое обслуживание. Турагент осуществляет полное сопровождение по консультированию и выдает документы перед выездом.
Обратите внимание! Для бронирования туристических услуг Турист обязан предоставить Турагенту копию биометрического загранпаспорта (или загранпаспорт с визой). Информация из приложения Дія не принимается! Дети также должны иметь отдельные биометрические загранпаспорта.
Проверить, сотрудничает ли с нами турагент, у которого вы бронируете тур, можно в разделе - Реестр туристических агентств. Нужно ввести юридическое название турагентства и вам отобразится информация по сотрудничеству. Или написать письмо на почту: [email protected]
Для осуществления бронирования туристических услуг Турист обязан внести предоплату на расчетный счет Турагента или Туроператора в размере 10-30% от стоимости Тура, указанной на сайте Туроператора.
3.3. Договор на туристическое обслуживание
Договор на туристическое обслуживание может быть заключен:
- в бумажной форме с физическими подписями сторон
- в электронной форме, с подписями с помощью электронно-цифровой подписи сторон
- путем Публичному договору на туристическое обслуживание (публичной оферты), размещенной на сайте Турагента, согласно ст. 633 ГКУ. Условия Договора на туристическое обслуживание не зависят от формы его подписания или согласия с условиями договора. Оплата за туристические услуги считается ознакомлением и согласием с условиями Публичного договора на туристическое обслуживание (публичной оферты).
Способ подписания Договора на туристическое обслуживание определяет Турагент. Турагент имеет право заключать Договор на туристическое обслуживание любым из перечисленных способов.
4. Оплата за туристические услуги и консультационные услуги
Оплата забронированных туристических услуг и консультационных услуг осуществляется в национальной валюте Украины: гривне, на реквизиты, указанные в счете-фактуре, в день выставления счета от Турагента или Туроператора. В случае оплаты в другой срок, отличный от срока, указанного в счете-фактуре, стоимость тура может быть пересчитана согласно коэффициенту Туроператора на день оплаты.
5. Аннулирование забронированного
Аннулирование забронированного автобусного тура Туристом означает отказ от поездки на определенную дату для всех или части участников тура согласно заявке на бронирование.
Для осуществления аннулирования Турист обязан подать письменную Заявку на аннулирование тура Турагенту, через которого было оформлено бронирование.
Туроператор имеет право осуществлять возврат средств за аннулированные места в туре в соответствии с условиями Договора на туристическое обслуживание и в зависимости от срока подачи Заявки об аннулировании до даты выезда в Тур.
Турист имеет право на возврат денежных средств, которые были уплачены за туристические услуги, за исключением фактически понесенных расходов Туроператора согласно условиям Договора на туристическое обслуживание.
В случае несвоевременного уведомления об аннулировании Туроператор оставляет за собой право частичного или полного удержания уплаченных средств.
Подробнее об условиях аннулирования читайте здесь
Отмена автобусного тура
В случае отмены автобусного тура Туроператор уведомляет об этом по электронной почте Турагента, который в свою очередь уведомляет Туриста не позднее чем за 3 календарных дня до начала тура.
Средства, оплаченные за отмененный тур, возвращаются в полном объеме. Для возврата оплаченных средств необходимо составить заявление по форме по ссылке
По желанию Туриста, средства, оплаченные за отмененный тур, также можно использовать на другие туры.
Личные расходы Туриста (ов), в т.ч. транспортные расходы, проживание, питание, Туроператором не компенсируются.