Информация относительно забронированных туров, которые имели происходить на период карантина!

Уважаемые коллеги и туристы!

ООО "Адриатик Тревел" уведомляет всех партнеров-турагентов, о наступлении форс-мажорных обстоятельств, из-за, которые предоставления туристических услуг становится невозможным. Просим следить за новостями и ожидать информацию об окончании действия форс-мажорных обстоятельств.

Одним из основных направлений ООО "Адриатик Тревел" является автобусные туры в страны Европы.
Учитывая ситуацию, связанную с распространением коронавируса COVID-19 в странах Европы, а также учитывая имеющуюся информацию о введении государственными органами Украины карантина, в том числе прекращение автомобильного сообщения со странами ЕС, просим Вас обратить Ваше внимание на следующее.
На период, на который введено карантин в Украине (с 12 марта по 3 апреля 2020), у нас было запланировано большое количество автобусных туров в страны Европейского Союза.
К сожалению, динамика развития ситуации в Украине и странах ЕС по преодолению коронавируса COVID-19 в настоящее время является неутешительной, что и привело введение уже упомянутого карантина.
Несмотря на то, что о карантине было объявлено 11 марта 2020, по состоянию на 13 марта 2020 отсутствует какая-либо официальная информация о деталях таких ограничительных мер, которые напрямую касаются туристической деятельности (детальный перечень пунктов пропуска на государственной границе Украины, будут закрыты, время и период закрытия таких пунктов пропуска и т.д.).
Специфика деятельности туристического оператора заключается в том, что с целью предоставления качественных услуг нашим туристам, мы вынуждены резервировать отели, экскурсии и другие услуги наших партнеров за рубежом, оплачивая при этом обязательную предоплату, выставленному нам контрагентами в соответствующих счетах, часто - в полном размере.
Однако, несмотря на существующее положение вещей, пока нами ведется переговорная работа с нашими партнерами и контрагентами о возможности переноса уже забронированных и оплаченных заранее туров, которые должны состояться в период введенного карантина, на более позднее время, который будет признан безопасным для туризма за рубежом, или о возврате оплаченных нами средств в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, возникших вследствие объявления карантина.
На сегодня, переговоры с нашими партнерами продолжаются, мы прилагаем все усилия для их успешного завершения, успешного как для нас, так и для наших туристов.
По бронирований туров на даты после планового окончания карантина, в том числе на май и июнь 2020 года, заявления по этим бронирований будут обрабатываться после завершения карантина, то есть после 3 апреля 2020.
Обращаем Ваше внимание на то, что карантин является временным явлением, и он вводится на строго определенный срок. Так как ограничительные меры будут сняты 3 апреля 2020 (именно эта дата была официально обнародована как окончания карантина), просьба об отмене бронирований на май или июнь 2020 пока не могут рассматриваться, поскольку пока отсутствуют основания для таких отмен, и отсутствует любой какая информация будет продлен карантин на указанные месяца. Мы заверяем Вас, что нами будет найдено решение, которое в этой непростой ситуации удовлетворит как туроператора, так и наших туристов.
Несмотря на сложность ситуации, мы надеемся, что в ближайшее время проблема с распространением коронавируса COVID-19 будет взята под контроль, и что все или большинство ограничительных мер в отношении туристических поездок будут сняты, и наши туристы снова смогут наслаждаться поездками в замечательных туристических мест Европы.

С уважением, коллектив ООО "Адриатик Тревел".