Болгария - 2020! Важная информация от отеля "Apollo SPA Resort" и "Helios SPA"!

Добрый день, уважаемые коллеги!
Предоставляем  актуальную, на сегодняшний день, информацию о мерах медицинской безопасности и дезинфекции от отелей Helios Spa и Apollo Spa Resort в связи с COVID-19 на сезон 2020 г.

Чтобы обеспечить высочайшие  стандарты по процедурам безопасности, департаменты провели тщательное обучение по предупреждению и борьбе с Covid-19 для всех новых и нынешних сотрудников. Во время тренингов для каждого отдела необходимые стандарты и действия представляются в соответствии с требованиями властей.

Менеджмент отелей внимательно следит за развитием событий по всему миру, чтобы убедиться, что предпринимаемые действия являются комплексными и уместными. К ним относятся:

• Во время выполнения своих обязанностей сотрудники отелей надевают перчатки, приветствуя гостей в отелях, ресторанах и барах.
• Дезинфицирующие станции доступны во всех общественных зонах отелей.
• Персонал будет носить маски.
• Усовершенствованы процедуры уборки и дезинфекции в отельных номерах, лифтах, общественных местах и зонах общественного пользования.

Чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания и комфорта гостей, даже во время и после текущей ситуации,менеджмент отелей запустил обновленные процессы по департаментам в соответствии с региональными правилами безопасности и гигиены труда, а именно:

Front office and welcoming:

• Расстояние от 1,5 до 2 метров будет соблюдаться как гостями, так и сотрудниками, включая ресепшн, рестораны и бары.
• Стеклянные панели будут установлены для передних офисных столов. Для гостей будут использоваться тепловизионные камеры, и связь с клиниками будет поддерживаться на регулярной основе. По приезду в один из отелей - Helios Spa Hotel или Apollo Spa Resort, вы найдете санитарную станцию у входа.
• Для безопасности гостей и их комфорта, время регистрации будет - 15:00, а время выезда - 11:00, поэтому будет достаточно времени для подготовки и уборки всех помещений в соответствии с установленными стандартами. 

Уборка номеров:

• При регистрации, гостям будет предложена возможность выбрать новую опцию - «Не входить в мою комнату», что означает: горничные не будут входить в комнату гостей во время их пребывания, пока они не проявят желание.
• Ежедневная уборка будет производиться по запросу гостя только при наличии вывески на дверной ручке с соответствующей просьбой. Уборка и дезинфекция номеров отвечают самым высоким гигиеническим стандартам.
• Дозаторы с дезинфицирующими средствами будут  регулярно пополнятся в туалетах, оздоровительных зонах, общественных местах и во всех зонах для гостей.
• Кофе и чай будут пополняться ежедневно по запросу гостей. Кроме того, для удобства гостей, в номерах будут использоваться только одноразовые стаканы.

Кухня, бары и рестораны:

• Станции дезинфекции будут оборудованы в непосредственной близости к ресторанам и барам.  Вся еда будет храниться упакована до момента подачи  ее гостям.
• Разрабатываются учебные программы, которые включают в себя новые социальные дистанцирующие и санитарные процедуры, а также стандарты повседневного обслуживания.
• Чехлы на стулья будут использоваться в закрытых ресторанах, и нигде не будет использоваться скатерть. В закрытых ресторанах будет увеличена максимальная вместимость по колличеству сидячих мест.
• Часы работы ресторана будут увеличены, так что  будет достаточно времени, чтобы насладиться завтраком, обедом и ужином. Одноразовые стаканы будут доступны по запросу во всех барах.
• Приборы для сервировки будут регулярно пополняться и дезинфицироваться. Во время еды не будет зоны для приготовления питания для инфантов.
• Одноразовая посуда будет доступна по запросу. Все законы и правила HACCP будут регулярно применяться и контролироваться менеджером по обеспечению качества. 

WELLNESS, SPA & SWIMMING POOL:

• Во всех спа-зонах, включая спа-центр, бассейны, раздевалки и душевые, бытовая химия  и дезинфицирующие средства будут использоваться в соответствии с законами и правилами.
• Процесс уборки и дезинфекции также был усовершенствован, чтобы гости могли расслабиться, чувствуя себя в безопасности.
• Все шезлонги будут размещены вокруг бассейна в соответствии с надлежащими требованиями соблюдения минимального расстояния.
• В фитнес-центре оборудование будет мыться и дезинфицироваться три раза в день. В дополнение к этому, для гостей всегда будут доступны дезинфицирующие и бумажные салфетки.
• Во всех спа-зонах, включая спа-центр, бассейны,  будут предложены гостям ежедневные занятия, такие как йога, пилатес, зумба и горные прогулки, соблюдая социальную дистанцию.
• Вечерние развлечения под открытым небом тоже будут проводиться.

Мини клуб:

• Все виды спорта, игры, бильярд и другие мероприятия будут проводиться на открытом воздухе, соблюдая необходимую физическую дистанцию.
• Будет организован вечерний кинотеатр под открытым небом. Все мероприятия в помещении будут ограничены, и только ежедневные мероприятия на свежем воздухе будут продолжаться с соблюдением необходимой физической дистанции.

 

Мир становится ближе с "Adriatic Travel"!